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2019-11-18    人阅读

第一次上门拜访经销商,作为厂家的业务人员,除了语言之外,还得要对自己的肢体动作,现场行为动作有所控制,并且具备及对对方动作的观察能力。那么,具体又有哪些动作细节需要注意的呢?

一、带几个人去

首次拜访经销商时,厂家业务人员的数量要有所控制。单人去不合适,很容易让经销商老板认为这个厂家实力太小,区域市场就只有一个业务人员;若是去的人数超过三个以上,又不合适,又不是上门打架的,过多的人会让经销商有压力感。一般来说,厂家业务人员上门的人数要么控制在两人,要么与对方的出场人数相对应。另外,厂家的人员还得有所分工:有人负责主谈、有人负责副谈、切忌大家都抢着和经销商老板说话,那就乱了。

二、进门

现在大点的经销商公司也开始设置前台。进经销商公司的大门,首先就得和前台打交道。前台人员有项工作就是替老板挡驾,有推销嫌疑的人等,一概推掉。俗话说,“老大好见,小鬼难缠”,许多厂家的业务人员就是被这些前台接待挡在了门外。之所以被挡在门外,往往就是因为厂家业务人员说话含混不清,把拜访经销商说成来找你们老板谈谈,结果,直接被前台接待认定是推销员,直接以老板不在家等理由给打发了。

其实,这个问题也简单,就是简明扼要的向前台工作人员说明来意,请其与老板确认或是直接带领进入老板办公室。这里注意三点:

1.与前台工作人员说话时,态度上要礼貌,语言要简单明了。例如:你好,我约了X总X点钟会面,XX公司的,麻烦您通告一下。千万别吞吞吐吐地说不清楚,更不能说想找你们老板谈谈。

2.前台往往是很多公司的八卦中心,你的穿着打扮,言行举止,若有不妥之处,会迅速变成笑话,迅速在公司里传播,并会传到老板耳朵里面去。

3.若是前台去找老板请你稍等时,要注意自己的言行举止,因为有些经销商公司在前台安装了摄像头,老板在办公室里可以直接看到……

4.若是没有前台,也别自己找到老板的办公室,而是一定要抓个路过的公司人员进行询问。问老板办公室在哪里是次要的,关键是观察其员工的精神面貌,并通过其语言表达能力大概了解其职业素质。再有,在进入经销商,先去下洗手间,一来是排空内存,这有助于稳定情绪,二是通过洗手间的卫生状况,大概了解该经销商的内部管理水平。

三、握手

双方一见面,第一个动作就是握手了。别小看这个握手,也是能看出不少信息的。首先,从礼仪的角度来说,要等经销商老板把手伸出来后,厂家业务人员再随即把手伸出去,不能主动先伸手。这时候,业务人员要迅速观察经销商老板伸出来的手,看两点:一看手指是并拢的,还是分开的,二看手掌是打开的,还是向手心弯曲的。若是手指分开,手掌张开,说明其心情较为愉快,对这次会面或是你的来访是有一定兴趣和期望的。反之,若是手指并拢,且向手心弯曲,则说明这个老板现在的心情不是很好,或是对这次会面没什么太大兴趣,之所以接见你,可能只是应付。

四、座位

在握手之后,经销商老板必然请你坐。

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